Newgen OmniOMS

O Sistema de Gerenciamento de Comunicação com o Cliente (CEM) da Newgen é o conjunto de processos que uma empresa utiliza para acompanhar, fiscalizar e organizar todas as interações entre o cliente e a organização ao longo do ciclo de vida do cliente. O objetivo do CEM é otimizar as interações do ponto de vista do cliente e, em consequência, promover a lealdade deste. Ele oferece a capacidade de desenvolver espaço de destaque no papel para linha de propaganda e produtos centrados no cliente

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