OpenText Case360

A solução Case360 relaciona todos os documentos desconexos em uma única pasta virtual ou “caso”, ela fornece uma maneira de coletar, armazenar, organizar e gerenciar informações associadas a um caso particular. Você ganha controle sobre esses casos mesmo sendo um processo definido, um processo ad hoc ou uma combinação dos dois. Vai ganhar também visibilidade e controle sobre o seu trabalho, mesmo quando você não pode prever o resultado.
A ferramenta de designer do Process Management é baseada no Microsoft Visio, o processo pode ser usado em conjunto com OpenText managerView providenciando analytics reporting para todas os processos e aplicações BPM.
 
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